بهبود تجربه کاربری برای شارژ خودروهای الکتریکی

دارندگان وسایل نقلیه الکتریکی (EV) در ایالات متحده در حال افزایش هستند، اما تحقیقات مصرف کنندگان نشان می دهد که تجربه شارژ خودروی الکتریکی باید بهبود یابد تا نگرانی های پایدار در بین خریداران برطرف شود.بر اساس مطالعه 2021 JD Power's EV Ownership، صاحبان وسایل نقلیه الکتریکی نگران این هستند که آیا به اهداف خود برسند یا خیر.نظرسنجی فوربس در تابستان 2022 نتایج مشابهی را نشان داد، به طوری که 62 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که "همیشه" یا "اغلب" نگران برد خودروی خود هستند و برنامه سفر خود را با توجه به آن تنظیم می کنند.
وزارت حمل و نقل ایالات متحده در تلاش است تا نگرانی مصرف کنندگان در مورد گیرکردن در جاده با باتری مرده را کاهش دهد.برنامه سرمایه گذاری ملی وسایل نقلیه الکتریکی (NEVI) توزیع 1.5 میلیارد دلار را برای افزایش تعداد ایستگاه های شارژ سریع عمومی در سراسر کشور آغاز خواهد کرد.هدف ایجاد شبکه ای از ایستگاه های شارژ است که در فاصله 50 مایلی در امتداد راهروهای اصلی بین ایالتی قرار دارند.
با این حال، دانستن اینکه یک ایستگاه شارژ در محدوده وسیله نقلیه وجود دارد، تنها بخشی از اضطراب را کاهش می دهد.زیرا طرف دیگر اضطراب محدوده «ترس از بارگیری» است.مشکل شارژ این است که حتی اگر یک شارژر پیدا کنید (ممکن است در گوشه پارکینگ با یک تابلوی راهنمایی کوچک پنهان شده باشد) و توسط ماشین دیگری مسدود نشده باشد، ممکن است معیوب باشد.
علم یقین می دهد
نظرسنجی فوربس نشان داد که 43 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که با یک ایستگاه شارژ عمومی خراب مواجه شده اند.تصور کنید که در یک ایستگاه شارژ غیرقابل استفاده پارک شده اید و باتری بسیار کمی باقی مانده است.
الزامات بودجه برنامه NEVI مستلزم آن است که ایستگاه های شارژ حداقل در 97 درصد مواقع عملیاتی باشند، که یک چالش بزرگ برای اپراتورها است.الزامات همچنین شامل این است که ایستگاه شارژ وضعیت عملکرد خود را از طریق یک برنامه وب به رانندگان در جاده ها اطلاع می دهد، بنابراین راننده می تواند با اطمینان تصمیم بگیرد که کجا متوقف شود و در صورت نیاز باتری را شارژ کند.
برای برآورده کردن این الزامات، اپراتورهای ایستگاه شارژ باید روی راه‌حل‌های فن‌آوری خوب طراحی شده سرمایه‌گذاری کنند.مارک سیتز، مدیر شارژ خودروهای الکتریکی در فرانکلین الکتریک، گفت: "این به ما اجازه می دهد تا مشکلات را بدون واژگونی به سرعت حل کنیم و سیگنال های مورد نیاز مشتریان خود را در جاده ارائه دهیم."
راه حل سازگار با NEVI
به گفته Seitz، قابلیت‌های نظارت و کنترل از راه دور معیارهای اصلی طراحی برای تابلوی هوشمند NexPhase™ Franklin Electric هستند.نیروگاه ها یک پیوند ضروری بین تجهیزات ایستگاه شارژ و شبکه برق هستند.ترانسفورماتورها و کلیدهای مدار در تابلوهای برق، برق تامین شده را دریافت و توزیع می کنند و از تاسیسات در برابر تداخل محافظت می کنند.فرانکلین الکتریک تمام دستگاه های لازم را در یک ماژول از پیش سیم کشی شده ادغام می کند و در زمان نصب صرفه جویی می کند.همچنین شامل یک سیستم ارتباطی جداگانه است که به اپراتورها امکان نظارت و کنترل از راه دور را می دهد.
در صورت خرابی شارژر، یک تکنسین از راه دور می تواند ابتدا بررسی کند که برق نصب شده توسط شرکت برق تامین می شود.اگر علت نقصی باشد که توسط 97% الزامات در دسترس بودن NEVI پوشش داده نمی شود، بدون این قابلیت مشاهده، اپراتورها نمی توانند خرابی را ببینند و تصدیق کنند.
اگر برق اصلی در دسترس باشد، گام بعدی در ارزیابی شارژر غیر موجود، خاموش و روشن کردن مجدد آن است.فرانکلین الکتریک ادعا می کند که این روش های ساده تنظیم مجدد (شبیه به تنظیم مجدد یک مودم خانگی) تقریبا 50٪ از قطع بار را از بین می برد.با این حال، بدون روش از راه دور، اپراتور باید یک تکنسین را برای راه اندازی مجدد به سایت بفرستد.تابلو برق هوشمند NexPhase EV به اپراتورها اجازه می دهد شارژرها را از راه دور راه اندازی مجدد کنند.

علاوه بر این، یک سیستم مانیتورینگ دستگاه می تواند به عنوان منبع اولیه یا ثانویه مشتریان برنامه وب استفاده شود.به راننده اطلاع می دهد که شارژر کار می کند، در حال استفاده است یا روشن است.اما مشخصات NEVI استانداردی را برای تجربه کاربر تعیین کرد، سیتز گفت: "ما اولین تابلوی اختصاصی صنعت را طراحی کردیم.بر اساس تجربه مشتری و کاربر."

طبق داده‌های S&P Global Mobility، خودروهای الکتریکی تا مارس 2022 5 درصد از وسایل نقلیه ثبت‌شده در ایالات متحده را تشکیل خواهند داد، در حالی که این رقم در سال گذشته حدود 3 درصد بود.گسترش اخیر اعتبار مالیات خودروهای الکتریکی فدرال تحت قانون کاهش تورم (IRA) همچنان مشوق های مالی را برای خریداران فراهم می کند.با دادن گزینه های بیشتری به خودروسازان هر سال.اما چالشی که صنعت شارژ با آن مواجه است، آخرین قطعه از پازل است.شارژ مطمئن و بدون دردسر برای رانندگان EV.